Форум "Россия - страна возможностей". Вся волонтерская поддержка — это Российский государственный социальный университетС 13 по 15 марта 2018 года в Москве прошёл один из самых масштабных форумом нашей страны — «Россия — страна возможностей», оператором волонтерского корпуса которого являлся Российский государственный социальный университет

«Россия - страна возможностей» — это 6000 участников, 609 волонтёров, 85 регионов, 108 стран, 24 параллельно работающих выставочных площадок и лекториев на площадке 75 павильона ВДНХ, топовые спикеры России.Волонтёрский корпус форума, совместно с Ассоциацией волонтёрских центров, представила команда Волонтерского центра РГСУ, которая занималась набором и отбором волонтёров на самый насыщенный форум России»,— Ляйсан Галиханова, руководитель Волонтерского центра РГСУ.

На форум были зарегистрированы волонтеры из 70 ВУЗов нашей страны — МГЛУ, РГУФКСМиТ, Российские Студенческие отряды, волонтеры-Медики, Мосволонтер. Школьники, студенты, даже Серебряные волонтеры собрались одной большой командой, чтобы получить новый опыт и знания.

Заряженные позитивом и готовые творить добро, они шагают уверенно в красных футболках с надписью «ВОЛОНТЕР». На ногах с 6 утра и до 11 вечера. Волонтеры заняты на 5 основных функциях. Они знают свои обязанности. Тонко чувствуют,что необходимо участникам. По их работе будут судить о нашем гостеприимстве и решительности, уверенности и ответственности.

«Задаем ритм!»

Добровольцы функции «Сопровождение» первыми начали свою работу на форуме - 12 марта. С самого утра они встречали гостей Москвы, проводили экскурсии, создавали комфортные условия для участников, - показывали радушие столицы. Волонтеры стали проводниками, развеяли мифы о недружелюбной Москве, в которые так верят приезжие из регионов. Они определенно изменили чей-то взгляд, если не на Мир в целом, то на людей, добавили ярких красок, - «сделали этот день».

«Наша функция самая важная, по той простой причине, что мы создаем первое впечатление о форуме, на который приезжают участники, мы встречаем их на вокзалах, в аэропортах, мы им кричим, здороваемся, провожаем до автобуса и заряжаем первыми положительными эмоциями», — Виктория Низовая, тим-лидер функции «Сопровождение». «Труднее всего - вставать рано утром, - делится с нами Виктория, - но это определенно стоит того. Большинство участников запомнили тех, кто встречал их, они благодарят нас за профессионализм. А эмоциональная отдача очень важна».

Искренние эмоции заставляют добровольцев творить добро. Ради улыбок они готовы: не спать сутками, дежурить на площадках по 8 часов.

«Мы до десяти вечера встречали внутренние рейсы в аэропорте Домодедово, кто-то встречал международные рейсы. Несмотря на то, что это занимает очень много времени и сил, нам, нашей большой команде, было интересно работать на этой функции», — Алёна Миронова, волонтер.

Волонтеры встречали гостей большой делегацией. В аэропортах и вокзалах находилось по 10 человек. Ребята работали в 2 смены. Представьте себя на месте участников форума: уставший вы выходите из самолета, а в голове мысли как бы не заблудиться в огромном мегаполисе. Настроение резко меняется, когда вас неожиданно встречает дюжина веселых ребят.

Виктория: «Мои ребята справилась на все 100, у нас не было никаких накладок. В течении дня они скидывали много фотографий ,которым можно было позавидовать, потому что такие функции как «сопровождение», «встреча участников» очень сближают. В течение всего дня Вы - это одна дружная команда!».

«В гостях хорошо!»

Волонтеры РГСУ старались сделать всё возможное, чтобы участники форума чувствовали себя как дома. Они координировали сразу 8 инфостоек в гостиницах. На каждой точке работа велась в пять смен: первая начиналась в 7 утра, последняя заканчивалась в 8, в 10, а иногда и в 11 вечера.

«На эту функцию требовались люди с крепкими нервами. За один день с одним и тем же вопросом могут подойти 200, 500, 1000 раз. Ребята- волонтеры ни разу не нагрубили, всегда отвечали с юмором»,- Юлия Епишина, тим-лидер функции «Размещение».

Участник мог быть уставшими после перелета, грустными, расстроенными после форума, кто-то мог нагрубить ему и испортить настроение на весь день. Мы все люди, совсем не обязательно выяснять причины плохого настроения. Задача добровольца — устранить не причину недовольств, а предотвратить процесс развития меланхолии. Где один раздосадованный гость, там целая толпа поддавшихся на влияние соседей, а это огромная проблема.

«Размещение» - функция, которая позволяет волонтерам прокачать свои soft skills, свою стрессоустойчивость по максимуму.

«Ситуации, с которыми приходиться столкнуться волонтерам, заставляют меня поражаться тем, каким образом они выходят из своей зоны комфорта, выходят за рамки своего мировоззрения и показывают себя с лучшей стороны. Я не перестаю гордиться людьми, с которыми я работала. То, что они сделали - это подвиг».

«Ой, Вань, смотри-ка попугайчики!»

13 марта работа волонтеров на экскурсионно-культурной программе шла по всей территории Москвы. Добровольцы прикреплялись к группам участников и отправлялись вместе с ними на экскурсии, выставки и мастер-классы. Для каждой группы была запланирована насыщенная программа мероприятий от посещения Московского театра мюзикла и Музея Отечественной войны 1812 до веселого представления в Цирке Никулина.

«В нашу программу входило посещение музея Аэрофлота, знакомство с историей основания и развития авиакомпании. Нам рассказали о правилах и порядке подготовки летчиков к полетам, показали помещения для их тренировок. Самым приятным и запоминающим было то, что нам предоставили возможность ощутить себя в роли лётчика , посидеть за штурвалом и даже посадить самолёт. Управление самолётом - это огромная ответственность , трезвый ум и сообразительность. Пилот не имеет право на ошибку. Поэтому существуют тренажёры для их обучения и тренировок, именно на них нам посчастливилось "полетать". 100% ощущение полета, точное повторение кабины настоящего самолета. Все участники были под приятным впечатлением!», - Татьяна Рязанова, волонтер.

Здесь было важно не просто сопроводить участников от автобуса и обратно, но и помочь в навигации, обеспечить безопасность.

«Меня поставили на площадку «Останкино». Моя задача была встретить гостей и проводить их на экскурсию. Нам удалось понаблюдать за тем, как создаются такие программы как «Вечерний Ургант», «Спокойной ночи, малыши», узнать, как эта система работает изнутри».

«Ready. Steady. Go!»

Ребята в красных футболках раньше всех на площадке уже готовятся к приезду гостей. Расстановка по позициям. Добровольцы на функции «Навигация» — это они первые встречали участников 13 — 15 марта. Ещё до входа в павильон, на парковках, в парке ВДНХ и сопровождали их в лектории, лаунж- зоны.

«Работать на улице было трудно, холодно, но ребята справились. Я следила за работой моей команды, нужно было четко реагировать, быстро решать задачи сверху и постоянно контролировать состояние ребят», — Алёна Бобейка, тим-лидер функции «Внешняя навигация».

Узнать, в каком лектории идет мастер-класс по созданию виртуальной реальности, где проходит тренинг по личностному росту, участники могли у волонтеров, дежуривших на своих постах внутри павильона.

«Мы помогали людям ориентироваться в павильоне 75. Ребята стояли в залах и в фойе. Наша обязанность — указывать людям верные данные и точную информацию о месте проведения лекций и мастер-классов.», — Анастасия Смирнова, тим-лидер функции « Внутренняя навигация».

«Камера, мотор»

Форум «Россия — страна возможностей» собрал на одной площадке руководителей госорганов и крупных государственных компаний, ведущих экспертов в области бизнеса, культуры и спорта, известных артистов и блогеров. Волонтеры функции «Работа с артистами и спикерами» получили уникальную возможность пообщаться с первыми лицами.

Владислава Русу, тим-лидер функции «Помощь режиссерско-постановочной группе»: «Эта функция для меня и для моей команды была открыта впервые, мы работали за сценой, в кулисах, с артистами и министрами. Мы подготавливали их к выходу, помогали им выступить и сделать этот форум ещё более крупным, масштабным, чтобы он запомнился каждому участнику». Функция волонтеров — обеспечить выступающих должным вниманием, сообщать о времени их выхода на сцену. «Если честно, моя команда была не подготовлена к такой масштабной функции, но за 20 минут общения с артистами в гримерках, мы смогли определить, что нам необходимо делать. Мы справились отлично! Артисты, менеджеры и участники остались довольны, и нам было от этого вдвойне приятнее».

«Вся волонтерская рать»

Кульминацией форума стал концерт, ритм которому задали они – добровольцы. На большой сцене и интерактивных платформах они скандировали: «Нас не догонят!», танцевали и заряжали толпу.

В памяти участников навсегда останется момент, когда все волонтеры, своей огромной дружной командой провожали их после окончания форума. Добровольцы выстроились в линию перед выходом и протягивали ладони уходящим людям. Ребята-участники смеялись, волонтеры радовались.

«Нас благодарили за форум, хотя по факту мы всего лишь помогали, мы не были главными организаторами!», - смеется Виктория Низовая, тим-лидер функции «Сопровождение».

5 дней - 85 часов работы. Сложно? Для наших волонтеров — нет!

«Я Могу!» - слова, которые стали девизом форума «Россия - страна возможностей». Слова на символике, в песнях. Лозунг, который звучал в голове добровольцев, когда те стояли на одной сцене со знаменитыми телеведущими и на протяжении всех часов работы.

Что это всё значит?

Как социальному университету нам важно быть участником этого проекта, самого главного форума, который проходит на территории Москвы. Мы показали всей стране, что не боимся ответственности, умеем бескорыстно отдавать себя: у нас есть желание работать. РГСУ обозначил, что готов быть в числе первых:

«РГСУ принял самое активное участие в организации работы форума. Наш ректор, Наталья Починок входит в оргкомитет. Мы обеспечили всю инфраструктуру и организационную поддержку волонтерами и специалистами большого форума», - Андрей Некипелов, проректор Российского государственного социального университета.

Мы - Первый Социальный ВУЗ страны, не только по определению. Номер один, потому что не боимся рисковать, потому что видим цели и уверенно идем к ним. И если мы есть, то обязаны быть на высоте: «Первым труднее и легче!»